Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 11 października 2026

MiraDos prowadzi konsultacje psychologiczne online. Wiemy, że to, co nam powierzasz, jest osobiste, dlatego prostym językiem wyjaśniamy, jakie dane zbieramy, po co i co możesz z nimi zrobić.

1. Kto odpowiada za Twoje dane

Administratorem Twoich danych osobowych jest MiraDos, internetowa praktyka psychologiczna prowadząca ten serwis, z siedzibą w Warszawie („MiraDos”, „my”). Psycholog, z którym pracujesz, przetwarza informacje przekazane podczas sesji również w ramach obowiązku zachowania tajemnicy zawodowej.

2. Jak skontaktować się w sprawie danych

Napisz do nas na adres e-mail ze strony Kontakt lub skorzystaj ze swojego konta. Na wnioski dotyczące danych odpowiadamy w ciągu miesiąca.

3. Jakie dane zbieramy

Przy rezerwacji sesji: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, preferowany komunikator, język i strefa czasowa oraz wybrany termin.
O czym chcesz porozmawiać (opcjonalnie): dowolny tekst, który zdecydujesz się wpisać. Jest przechowywany w postaci zaszyfrowanej i widoczny tylko dla Twojego psychologa. Administratorzy nie mogą go odczytać.
Konto (jeśli je założysz): adres e-mail i hasło (przechowywane wyłącznie w postaci zabezpieczonej) oraz historia rezerwacji.
Zgody: jaką zgodę wyraziłeś/aś, jej wersja i język oraz kiedy została udzielona lub wycofana.
Dane techniczne: kilka niezbędnych plików cookie (zob. Politykę plików cookie) oraz logi bezpieczeństwa, np. adres IP i czas żądań, przechowywane w celu ochrony serwisu.
Wiadomości do nas: to, co napiszesz w e-mailu lub przekażesz telefonicznie.

4. W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej

Umówienie i przeprowadzenie konsultacji (rezerwacja, przypomnienia, potwierdzenia, plik kalendarza, zmiana terminu): jest to niezbędne do podjęcia działań na Twoje żądanie i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Bezpieczeństwo serwisu i zapobieganie nadużyciom: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Wypełnianie obowiązków prawnych, np. księgowych i podatkowych: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Opcjonalna analityka, jeśli z niej korzystamy: tylko za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Do czasu zgody nic nie jest mierzone.
Informacje o zdrowiu, które przekazujesz: wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą (zob. pkt 5).

Nie sprzedajemy Twoich danych i nie wykorzystujemy ich do reklamy.

5. Informacje, które mogą dotyczyć zdrowia

To, co napiszesz o powodzie konsultacji, może ujawniać informacje o Twoim zdrowiu. To szczególna kategoria danych. Przed potwierdzeniem rezerwacji prosimy o odrębną, wyraźną zgodę (art. 9 ust. 2 lit. a RODO). Pole wyboru nigdy nie jest zaznaczone domyślnie. Możesz nie wpisywać nic w to pole i mimo to się umówić. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili w koncie lub pisząc do nas; wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania, a my możemy nie być w stanie przygotować sesji z wykorzystaniem tych informacji.

W bezpośrednim niebezpieczeństwie zadzwoń pod numer 112. Ta strona nie zapewnia pomocy w nagłych wypadkach.

6. Komu przekazujemy dane

Tylko osobom i usługom niezbędnym do prowadzenia praktyki:

psychologowi, u którego się umówiłeś/aś;
dostawcom usług działającym na naszej podstawie umowy i wyłącznie na nasze polecenie: hosting serwisu, wysyłka e-maili (potwierdzenia i przypomnienia o rezerwacjach) oraz utrzymanie techniczne. Nazwy dostawców podajemy na żądanie;
organom publicznym, gdy wymaga tego prawo.

Nigdy nie przekazujemy Twoich danych innym klientom, reklamodawcom ani brokerom danych.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Staramy się przetwarzać dane w EOG. Jeśli dostawca przetwarza dane poza nim, opieramy się na decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub na standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

8. Jak długo przechowujemy dane

Dane rezerwacji i kontaktowe: przez czas świadczenia usługi oraz tak długo, jak wymagają tego obowiązki prawne i księgowe. W Polsce dokumenty księgowe przechowuje się co do zasady przez pięć lat od końca roku, w którym miała miejsce transakcja.
Opcjonalny tekst „o czym chcesz porozmawiać”: usuwany po 24 miesiącach.
Konto: jeśli poprosisz o jego usunięcie, usuniemy je po 14 dniach, w których możesz zmienić zdanie, z wyjątkiem danych, które prawo każe nam zachować.
Logi dostępu i bezpieczeństwa dotyczące otwierania kart klientów: 12 miesięcy.
Zapisy zgód: tak długo, jak potrzeba, by wykazać udzielenie lub wycofanie zgody.

9. Twoje prawa

Możesz żądać: dostępu do danych i ich kopii; sprostowania; usunięcia; ograniczenia przetwarzania; przeniesienia danych; możesz też sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Każdą zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie. Większość spraw załatwisz w koncie (wnioski o eksport i usunięcie); w pozostałych przypadkach napisz do nas, a odpowiemy w ciągu miesiąca.

10. Prawo do wniesienia skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl. Możesz też zwrócić się do organu w swoim kraju UE.

11. Pliki cookie

Używamy wyłącznie plików cookie potrzebnych do działania serwisu oraz opcjonalnych, jeśli się na nie zgodzisz. Szczegóły w Polityce plików cookie.

12. Zmiany tej polityki

Jeśli zmienimy sposób przetwarzania danych, zaktualizujemy tę stronę i datę u góry. O ważnych zmianach poinformujemy e-mailem, jeśli masz konto.