Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 11 жовтня 2026

MiraDos проводить психологічні консультації онлайн. Ми розуміємо, що все, чим ви ділитеся, особисте, тому простими словами пояснюємо, які дані збираємо, навіщо і що ви можете з ними робити.

1. Хто відповідає за ваші дані

Контролером ваших персональних даних є MiraDos, онлайн-психологічна практика, що підтримує цей сайт, зі штаб-квартирою у Варшаві, Польща («MiraDos», «ми»). Психолог, з яким ви працюєте, також обробляє інформацію, якою ви ділитеся на сесії, в межах професійного обов'язку конфіденційності.

2. Як звернутися щодо ваших даних

Напишіть нам на адресу електронної пошти зі сторінки «Контакти» або скористайтеся особистим кабінетом. Ми відповідаємо на запити щодо даних протягом місяця.

3. Які дані ми збираємо

Під час запису на сесію: ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону, бажаний месенджер, мова й часовий пояс, а також обраний час.
Про що ви хочете поговорити (необов'язково): довільний текст, який ви вирішите написати. Він зберігається в зашифрованому вигляді й видимий лише вашому психологу. Адміністратори не можуть його прочитати.
Обліковий запис (якщо ви його створите): адреса електронної пошти й пароль (зберігається лише в захищеному вигляді) та історія записів.
Згоди: яку згоду ви надали, її версія й мова, а також коли її надано чи відкликано.
Технічні дані: кілька необхідних файлів cookie (див. Політику щодо cookie) та журнали безпеки, як-от IP-адреса й час запитів, які зберігаються для захисту сайту.
Повідомлення до нас: те, що ви напишете електронною поштою або повідомите по телефону.

4. Навіщо ми їх використовуємо і на якій правовій підставі

Щоб домовитися про консультацію та провести її (запис, нагадування, підтвердження, файл календаря, перенесення): це необхідно для вжиття заходів на ваш запит і виконання договору (ст. 6(1)(b) GDPR).
Для безпеки сайту та запобігання зловживанням: наш законний інтерес (ст. 6(1)(f) GDPR).
Для виконання юридичних обов'язків, наприклад бухгалтерських і податкових: ст. 6(1)(c) GDPR.
Необов'язкова аналітика, якщо ми її використовуємо: лише за вашою згодою (ст. 6(1)(a) GDPR). Доки ви не погодитесь, нічого не вимірюється.
Інформація про здоров'я, якою ви ділитеся: лише за вашою явною згодою (див. розділ 5).

Ми не продаємо ваші дані та не використовуємо їх для реклами.

5. Інформація, що може стосуватися здоров'я

Те, що ви напишете про причину звернення, може розкривати відомості про ваше здоров'я. Це особлива категорія даних. Перед підтвердженням запису ми просимо окрему явну згоду (ст. 9(2)(a) GDPR). Прапорець ніколи не відмічений заздалегідь. Ви можете нічого не писати в це поле й усе одно записатися. Ви можете відкликати згоду будь-коли в кабінеті або написавши нам; відкликання не впливає на законність попередньої обробки, а ми можемо не мати змоги підготуватися до сесії з урахуванням цієї інформації.

Якщо ви в безпосередній небезпеці, телефонуйте 112. Цей сайт не надає екстреної допомоги.

6. Кому ми передаємо дані

Лише тим людям і сервісам, які потрібні для роботи практики:

психологу, до якого ви записалися;
постачальникам послуг, що працюють на нас за договором і лише за нашими вказівками: хостинг сайту, надсилання листів (підтвердження й нагадування про записи) та технічна підтримка. Назви постачальників повідомляємо на запит;
органам влади, коли цього вимагає закон.

Ми ніколи не передаємо ваші дані іншим клієнтам, рекламодавцям чи брокерам даних.

7. Передача за межі Європейської економічної зони

Ми прагнемо зберігати ваші дані в межах ЄЕЗ. Якщо постачальник обробляє дані за її межами, ми спираємося на рішення про адекватність захисту або на стандартні договірні положення, затверджені Європейською комісією.

8. Як довго ми зберігаємо дані

Дані запису та контактні дані: поки ми надаємо вам послугу та доки цього вимагають юридичні й бухгалтерські обов'язки. У Польщі бухгалтерські документи зазвичай зберігають п'ять років після закінчення року, в якому відбулася операція.
Необов'язковий текст «про що ви хочете поговорити»: видаляється через 24 місяці.
Обліковий запис: якщо ви попросите його видалити, ми видалимо його після 14 днів, протягом яких ви можете передумати, окрім даних, які закон зобов'язує нас зберігати.
Журнали доступу й безпеки щодо відкриття карток клієнтів: 12 місяців.
Записи про згоди: стільки, скільки потрібно, щоб підтвердити надання чи відкликання згоди.

9. Ваші права

Ви можете вимагати: доступу до даних і їх копії; виправлення; видалення; обмеження обробки; перенесення даних; а також заперечувати проти обробки на підставі нашого законного інтересу. Будь-яку згоду можна відкликати в будь-який момент. Більшість дій ви можете виконати самі в кабінеті (запити на експорт і видалення); в інших випадках напишіть нам, і ми відповімо протягом місяця.

10. Право подати скаргу

Якщо ви вважаєте, що ми обробляємо дані незаконно, ви можете звернутися до наглядового органу. У Польщі це Президент Управління із захисту персональних даних (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl. Ви також можете звернутися до органу у вашій країні ЄС.

11. Файли cookie

Ми використовуємо лише ті cookie, що потрібні для роботи сайту, а також необов'язкові, якщо ви погодитеся. Подробиці — у Політиці щодо cookie.

12. Зміни до цієї політики

Якщо ми змінимо спосіб обробки даних, ми оновимо цю сторінку та дату вгорі. Про важливі зміни повідомимо електронною поштою, якщо у вас є обліковий запис.