Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 11 октября 2026

MiraDos проводит психологические консультации онлайн. Мы понимаем, что всё, чем вы делитесь, личное, поэтому простыми словами объясняем, какие данные собираем, зачем и что вы можете с ними делать.

1. Кто отвечает за ваши данные

Оператором ваших персональных данных является MiraDos, онлайн-психологическая практика, которая ведёт этот сайт, находится в Варшаве, Польша («MiraDos», «мы»). Психолог, с которым вы работаете, также обрабатывает информацию, которой вы делитесь на сессии, в рамках профессиональной обязанности хранить тайну.

2. Как обратиться по вопросам данных

Напишите нам на адрес электронной почты со страницы «Контакты» или воспользуйтесь личным кабинетом. На запросы по данным мы отвечаем в течение месяца.

3. Какие данные мы собираем

При записи на сессию: имя, адрес электронной почты, номер телефона, предпочитаемый мессенджер, язык и часовой пояс, а также выбранное время.
О чём вы хотите поговорить (необязательно): произвольный текст, который вы решите написать. Он хранится в зашифрованном виде и виден только вашему психологу. Администраторы не могут его прочитать.
Учётная запись (если вы её создадите): адрес электронной почты и пароль (хранится только в защищённом виде) и история записей.
Согласия: какое согласие вы дали, его версия и язык, а также когда оно дано или отозвано.
Технические данные: несколько необходимых файлов cookie (см. Политику в отношении cookie) и журналы безопасности, например IP-адрес и время запросов, которые хранятся для защиты сайта.
Сообщения нам: то, что вы напишете по электронной почте или сообщите по телефону.

4. Зачем мы их используем и на каком правовом основании

Чтобы договориться о консультации и провести её (запись, напоминания, подтверждения, файл календаря, перенос): это необходимо для принятия мер по вашему запросу и исполнения договора (ст. 6(1)(b) GDPR).
Для безопасности сайта и предотвращения злоупотреблений: наш законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR).
Для выполнения юридических обязанностей, например бухгалтерских и налоговых: ст. 6(1)(c) GDPR.
Необязательная аналитика, если мы её используем: только с вашего согласия (ст. 6(1)(a) GDPR). Пока вы не согласитесь, ничего не измеряется.
Информация о здоровье, которой вы делитесь: только с вашего явного согласия (см. раздел 5).

Мы не продаём ваши данные и не используем их для рекламы.

5. Информация, которая может касаться здоровья

То, что вы напишете о причине обращения, может раскрывать сведения о вашем здоровье. Это особая категория данных. Перед подтверждением записи мы просим отдельное явное согласие (ст. 9(2)(a) GDPR). Флажок никогда не отмечен заранее. Вы можете ничего не писать в это поле и всё равно записаться. Вы можете отозвать согласие в любой момент в кабинете или написав нам; отзыв не влияет на законность прежней обработки, а мы можем не суметь подготовиться к сессии с учётом этой информации.

Если вы в непосредственной опасности, звоните 112. Этот сайт не оказывает экстренной помощи.

6. Кому мы передаём данные

Только тем людям и сервисам, которые нужны для работы практики:

психологу, к которому вы записались;
поставщикам услуг, работающим на нас по договору и только по нашим указаниям: хостинг сайта, отправка писем (подтверждения и напоминания о записях) и техническая поддержка. Названия поставщиков сообщаем по запросу;
органам власти, когда этого требует закон.

Мы никогда не передаём ваши данные другим клиентам, рекламодателям или брокерам данных.

7. Передача за пределы Европейской экономической зоны

Мы стремимся хранить ваши данные в пределах ЕЭЗ. Если поставщик обрабатывает данные за её пределами, мы опираемся на решение об адекватности защиты или на стандартные договорные положения, утверждённые Европейской комиссией.

8. Как долго мы храним данные

Данные записи и контактные данные: пока мы оказываем вам услугу и пока этого требуют юридические и бухгалтерские обязанности. В Польше бухгалтерские документы, как правило, хранят пять лет с конца года, в котором была совершена операция.
Необязательный текст «о чём вы хотите поговорить»: удаляется через 24 месяца.
Учётная запись: если вы попросите её удалить, мы удалим её через 14 дней, в течение которых вы можете передумать, за исключением данных, которые закон обязывает нас хранить.
Журналы доступа и безопасности об открытии карточек клиентов: 12 месяцев.
Записи о согласиях: столько, сколько нужно, чтобы подтвердить дачу или отзыв согласия.

9. Ваши права

Вы можете требовать: доступа к данным и их копии; исправления; удаления; ограничения обработки; переноса данных; а также возражать против обработки на основании нашего законного интереса. Любое согласие можно отозвать в любой момент. Большинство действий вы можете выполнить сами в кабинете (запросы на экспорт и удаление); в остальных случаях напишите нам, и мы ответим в течение месяца.

10. Право подать жалобу

Если вы считаете, что мы обрабатываем данные незаконно, вы можете обратиться в надзорный орган. В Польше это Президент Управления по защите персональных данных (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl. Вы также можете обратиться в орган вашей страны ЕС.

11. Файлы cookie

Мы используем только те cookie, которые нужны для работы сайта, а также необязательные, если вы согласитесь. Подробности — в Политике в отношении cookie.

12. Изменения в этой политике

Если мы изменим способ обработки данных, мы обновим эту страницу и дату вверху. О важных изменениях сообщим по электронной почте, если у вас есть учётная запись.